지금으로부터 정확하게 19년 전 텍사스대의 기숙사에서 짜투리 시간에 개인용 컴퓨터를 맞춤 조립하여 우편으로 주로 타주의 고객에게 합법적으로 8% 내지 9%의 꽤 부담스러운 물품 판매세 없이 신나게 팔다가 급기야는 학업을 중단하고 텍사스 주의 둥근 바위(Round Rock)에 델 주식회사(Dell, Inc.)를 설립하여 약육강식의 치열한 PC 시장에서 수시로 그 단가가 떨어지는 컴퓨터 부품 재고가 전혀 없이 고객으로부터 미리 구매 주문을 받고 부품을 사들여 조립하여 제시닥 완제품 재고 없이 팔아치우는 전무후무의 독특한 생산 판매 경영 방식으로 줄기차게 업계 초유의 성공 신화를 쌓으며 업계의 대선배 IBM이나 HP와도 어깨를 나란히 하며 지금 현재 일년 총매상 400억불 총직원 4만명(델 직원 1인당 1년 매상 백만불 - 참고로, IBM 직원의 3배 그리고 HP 직원의 2배라는 섬뜩한 생산성)이라는 어마어마한 성공 집단으로 성장하게 만든 극히 내성적인 장본인 마이클 델(Michael Dell)이 자기는 아직도 자신들을 항상 공격하는 도전자로 여기고 있다(I still think of us as a challenger.  I still think of us attacking.)고 아주 담담하게 말하며 최근에 만천하에 공개한 그 나름대로의 참신한 경영 비법 여섯 가지를 소개한다.   Be direct.  Question everything and challenge your bosses.  No one is exempt.   (세계적 기업인 델 컴퓨터 회사에서 성공하려면 모든 언행을) 직선적으로 하라.   (어떤 의문점이라도) 모든 걸 질문하며 (그것에 대해 명확한 해답을 얻을 때까지) 당신의 보스에게 (포기하지 말고 끝까지 악착같이) 도전하라.  아무도 예외일 수 없다.   There are no excuses.  Admit a problem, confront it, and never be defensive.   (델 회사 사전에) 변명이란 없다.  (어떤 문제라도 그) 문제를 (솔직하게) 시인하고, (당당하게) 그걸 직면하며, (아무리 수세에 몰리더라도) 절대로 (비굴하게) 방어말라.   (기면 기고 아니면 아닌 거다.  그 문제에 대한 해결책을 마련하는 것이 가장 중요하다.)   There should be no victory laps.  Celebration breeds complacency.  Celebrate for a nanosecond, then move on.  A short e-mail or a quick pat on the back will do.   (델에서 아무리 뭘 잘했다고 해도) 자축 파티는 금물이다.  (자기 만족에 겨워서 행하는) 자축이란 (계속되는 업무의) 안일함을 낳는다.  (정 필요하면) 십억분의 일초 만에 (서로 간단하게 순간적으로) 축하해 주고, 계속하여 전진하라.  짧은 이메일이나 (정겹고) 빠른 등쳐줌이면 (실용적으로 상대방에게 진심으로 축하하는 마음을 전하기에) 충분하리라.   Leave your ego at the door.  Two-in-a-box management concept consists of  two executives working as a team share responsibility for a product, a region, or a company function while playing off each other’s strengths and watching out for weaknesses.   (델이라는 거대한 기업체를 이끄는 간부라면) 당신의 (그 알량한) 자존심을 (과감하게) 버려라.  (델 컴퓨터 회사의 독특한) 통-안에-든-두-사람 경영 개념이란 언제나 두사람의 (회사) 간부가 서로 상대방의 장점으로 덕보고 약점을 (미리) 조심하고 (상호 보완하며) (잠시나마 운명을 같이하는) 하나의 팀으로서 어떤 상품이나 어떤 지역이나 어떤 회사 기능을 함께 맡아하며 (그 모든 경영 결과에 대한) 책임도 (공평하게) 나누는 방식이다. (이리하여, 신이 아닌 이상 완벽할 수 없는 두 인간을 한 팀으로 묶어 매사에 서로 경쟁하 고 조심하는 분위기를 조성함으로써 회사로서는 언제나 최상의 결과를 맛볼 수 있다.)   There are no easy targets.  Use all the bullets in your gun.  It is not enough to rack up profits or turbocharge growth.  You must do both.  You only sell profitable products.   Therefore, if you miss a profit goal, you are not cutting costs fast enough.   (델이 왕성하게 활동하는 이 세상에) 쉬운 표적이란 없다.  당신의 총에 (장전되어) 있는 총알을 (하나도 남김 없이) 모두 사용하라.  (회사를 위하여 무조건 크게) 남는 장사를 한다거나 또는 (약간 싸게 팔더라도 무조건) 성장 위주로 밀어붙인다고 해도 (결코 그 개개의 행위 자체로는) 불충분하다.  당신은 (델에서) 그걸 모두 한꺼번에 해야만 한다.   (자본주의 경제 체제 하에서 계속 손해보며 물건을 판다는 것은 아무런 의미가 없으므로) 당신은 (언제나 무조건) 이익이 남는 상품만을 판매해야 한다.  그러므로, 만약에 당신이 (언제라도 예상) 이익 목표를 (달성하지 못하고) 놓친다면, (아주 간단하게 말해서) 당신은 (그에 따르는 회사 내지는 물품) 경비를 발빠르게 (대응) 절약하지 못한 것이다.   Worry about saving money, not saving face.  If it disappoints you, pull the plug quickly.   (델 회사) 돈 (즉 각종 회사 경비) 절약하는 걸 염려해라, (회사) 체면 살리는 게 아니고.   (어떤 새로운 사업을 시도함에 있어서 그간 아무리 많은 경비나 노력이 들어 갔더라도) 만약에 그것이 당신을 실망시킨다면, (바보처럼 멍청하게 계속 붙잡고 있다가 더욱 손해보기 전에 전기 플러그를 뽑듯 아예) 재빨리 손을 떼라.  (그리고 다른 걸 하라.)   '>